追加料金がかかる場合がありますか？

いいえ。ご予約時に確定した料金以外の追加料金は一切かかりません。

当日の作業内容について事前にご説明し、お客様のご了承なく追加料金をご請求することはございませんので、安心してご利用ください。

無料で駐車できる場所がない場合は、近隣の有料コインパーキングを利用してお伺いいたします。

その際に発生する**駐車料金は、お客様にご負担をお願いしております。**あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

はい。万が一の事故や破損に備え、損害保険に加入しております。

細心の注意を払って作業いたしますが、万が一の際にも責任をもって対応いたしますので、安心してご依頼ください。

はい、対応エリア外でもご依頼いただけます。

エリアやご依頼内容によっては出張費が発生する場合がございますので、まずは無料お見積りよりお気軽にお問い合わせください。お見積り内容をご確認いただいたうえで、ご検討いただけます。

作業時間は、汚れの程度や家具・家電の配置、作業スペースの広さなどによって異なります。

また、エアコンや設備の種類、設置状況によっても作業時間が前後する場合がございます。あくまで目安となりますので、ご了承ください。

注文をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認後、キャンセル手続きを行わせていただきます。

キャンセル料金は以下のとおりです。

• 作業日の5日前まで：無料

• 作業日の2〜4日前：ご予約金額の25%

• 作業日前日：ご予約金額の50%

• 作業日当日：ご予約金額の100%

日程変更をご希望の場合も、お早めにご連絡いただけますとスムーズに対応が可能です。

はい。土日・祝日・夜間の作業にも対応しております。

ご希望の日時にできる限りお伺いできるよう調整いたしますので、お気軽にご相談ください。なお、ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、お早めのご予約をおすすめしております。

通常はスタッフ1名でお伺いする場合が多くなっております。

ただし、お客様のご希望日時や作業内容、作業量に応じて、2名以上のスタッフでお伺いする場合もございます。よりスムーズに作業を進められるよう、最適な人数で対応いたします。

はい。クリーニング作業で発生したゴミや汚れなどは、当社が責任を持ってお持ち帰りいたします。

作業後は周辺の清掃も行い、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう丁寧に対応いたしますので、ご安心ください。